Všeobecné
obchodní podmínky

  1. Úvodní ustanovení
  2. Tyto obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky) společnosti MARCCRAB GastroTech s.r.o., IČ 08745226, se sídlem Zrzavého 1705/2, 16300 Praha, CZ , upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy.
  3. Obchodní podmínky se vztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou nebo osobou, která jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samo-statného výkonu povolání.
  4. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je spotřebitelem – tedy osobou, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
  5. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
  6. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí uzavřené kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
  7. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit nebo doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozích znění obchodních podmínek.
  1. Objednávka
  2. Objednávka zboží musí obsahovat zejména následující informace:
  • specifikaci objednávaného zboží
  • kupní cenu
  • způsob úhrady kupní ceny zboží
  • informaci o nákladech spojených s dodáním zboží
  1. Prodávající při objednávce určitého zboží je oprávněn kupujícímu poskytnout slevu dle přílohy č. 1 obchodních podmínek.
  2. Odeslání objednávky se považuje za takové právní jednání kupujícího, kterým nepochybným způsobem identifikuje objednávané zboží, kupní cenu, osobu kupujícího a způsob úhrady kupní ceny. Pro smluvní strany je odeslání objednávky závazným návrhem kupní smlouvy.
  3. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky potvrdí její doručení kupujícímu elektronickou cestou, a to e-mailem na e-mail kupujícího uvedený v objednávce.
  4. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výši kupní ceny atd.) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (např. písemně).
  5. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou cestou (e-mailem) na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.
  6. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu pozměněnou nabídku s uvedením možných variant objednávky a vyžádá si stanovisko kupujícího. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy, kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až akceptací kupujícího.
  7. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy.
  1. Kupní cena a platební podmínky
  2. Kupní cena je stanovena ceníkem zboží prodávajícího platným v době uzavření kupní smlouvy – pokud nebude účastníky výslovně dohodnuto u konkrétní objednávky jinak.
  3. V souladu s příslušnými právními předpisy prodávající k ceně zboží připočte daň z přidané hodnoty, kupující je povinen ji zaplatit spolu s cenou zboží.
  4. Kupní cenu je kupující povinen uhradit převodem na účet prodávajícího uvedený na vystaveném daňovém dokladu. Pokud nebude výslovně dohodnuto jinak, je vystavená faktura splatná do 10 dnů ode dne jejího doručení a kupní cena v ní uvedená bude hrazena převodem na účet prodávajícího.
  5. Faktura musí obsahovat náležitosti daňového dokladu dle příslušného právního předpisu.
  6. Smluvní strany ve smyslu ustanovení § 630 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník sjednávají promlčecí dobu 10 let ve vztahu k pohledávkám prodávajícího za kupujícím.
  1. Dodací podmínky
  2. Prodávající se zavazuje dodat na své náklady objednané zboží kupujícímu řádně a včas.
  3. Dodávka zboží je splněna předáním a převzetím zboží kupujícím na sjednaném místě plnění oproti potvrzení dodacího listu, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
  4. V případě dodávky technicky složitějšího zboží prodávající může kupujícímu poskytnout proškolení obsluhy v manipulaci se zbožím.
  5. Kupující je povinen dodávku zboží řádně a včas převzít a převzetí vyznačit a potvrdit na dodacím listě. V případě, že tak bezdůvodně neučiní, má prodávající právo plnit náhradním způsobem – uskladněním zboží ve své provozovně na náklady kupujícího.
  6. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí kupujícím nebo splněním závazku náhradním způsobem (t.j. uskladněním v provozovně prodávajícího).
  7. Bude-li zboží dodáno společně s přepravními prostředky (palety, přepravky apod.), je kupující povinen tyto přepravní prostředky vrátit prodávajícímu do 14 dnů ode dne převzetí zboží, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
  8. Kupující je povinen zboží prohlédnout nebo zajistit jeho prohlídku při jeho předání a zaznamenat veškeré případné zjistitel-né vady na dodacím listu.
  9. V případě, že kupující odmítne zboží převzít a nebo neposkytne potřebnou součinnost k převzetí zboží, nastanou účinky dodání zboží v okamžiku splnění podmínek uvedených v ustanovení § 2088 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník – tedy v okamžiku, kdy prodávající umožnil kupujícímu se zbožím nakládat v místě plnění a včas to kupujícímu oznámí.
  1. Odpovědnost za vady a reklamace
  2. Kupující je povinen ihned při převzetí zboží toto prohlédnout s náležitou odbornou péčí, která zjevnou neporušenost zboží nebo jeho obalu.
  3. V případě, že povaha zboží a jeho balení neumožňuje uskutečnit řádnou prohlídku při jeho převzetí, je kupující povinen ji provést co nejdříve, kdy je to fakticky možné, např. po uskladnění nebo uložení.
  4. Kupující je povinen uskladnit nebo uschovat zboží za podmínek obvyklých pro uchování tohoto zboží nejméně po dobu jeho záruční lhůty.
  5. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost dodaného zboží v délce 12 měsíců ode dne dodání zboží kupujícímu.
  6. Zboží má vady, pokud nebylo dodáno v množství, jež odpovídá objednávce kupujícího nebo pokud jeho kvalita neodpovídá příslušným normám.
  7. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost zboží pouze za předpokladu, že budou dodržována následující pravidla užívání zboží stanovená prodávajícím:
  • kupující je povinen užívat zboží v souladu s provozní dokumentací
  • kupující oznámí prodávajícímu vady zboží vždy bez zbytečného odkladu poté, co se o nich dozví, a vyzve prodávajícího k jejich odstranění.
  1. Prodávající neodpovídá za vady, které jsou způsobeny provozem a údržbou zboží v rozporu se sjednanými podmínkami a provozní dokumentací.
  2. Záruka za jakost zboží poskytovaná prodávajícím se nevztahuje na díly, které během provozu podléhají běžnému opotřebení.
  1. Záruka za jakost zboží se nevztahuje na vady nebo poškození zboží způsobené nesprávnou údržbou, nedodržením provozních předpisů, nadměrným namáháním a použitím nevhodným způsobem. Záruka za jakost zboží se dále nevztahuje na povinnost pravidelné kontroly zboží, pravidelné údržbářské opravy zboží vyplývající z provozu, výměnu jednotlivých dílů zboží z důvodu jejich nadměrného opotřebení, poškození zboží v důsledku požáru, nadměrné vlhkosti, přepětí nebo přehřátí z důvodu nedostatku chlazení.
  2. Kupující nemá právo ze záruky, způsobila-li vadu po přechodu nebezpečí škody na věci na kupujícího vnější událost, to neplatí, způsobil-li vadu prodávající.
  3. Kupující musí zjevné vady zboží, které zjistil nebo mohl zjistit při předání zboží nebo jeho následné kontrole, uvést ihned v dodacím listě nebo jiném přepravním dokladu.
  4. Zjevné vady zboží je kupující povinen bezodkladně písemně reklamovat u prodávajícího, a to nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne předání zboží nebo provedení kontroly zboží.
  5. Skryté vady, t.j. vady nezjistitelné běžnou prohlídkou zboží při převzetí nebo vady vzniklé později, musí kupující písemně reklamovat u prodávajícího, a to do 5 pracovních dnů od jejich zjištění nebo od okamžiku, kdy mohly být při dodržení odborné péče zjištěny.
  6. Skryté vady musí být reklamovány nejpozději do konce záruční doby.
  7. Reklamace se považuje za včasnou, je-li v poslední den lhůty pro uplatnění reklamace písemně nebo elektronickou cestou odeslána na adresu prodávajícího. Lhůty počítané podle dní počínají běžet dnem, který následuje po události, jež je rozhodující pro jejich počátek.
  8. Reklamace kupujícího ohledně vad zboží musí obsahovat zejména tyto náležitosti: identifikaci objednávky, číslo faktury, popis vady, kdy byla zjištěna a jak se projevuje, požadavek na způsob vyřízení reklamace.
  9. V případě všech vad zboží, které zatím nebyly kupujícím řádně reklamovány, ale jsou prodávajícím uznány, může prodávající vadu sám bez zbytečného odkladu odstranit opravou vadného zboží, náhradní dodávkou a výměnou vadného zboží za bezvadné, popřípadě dodáním chybějícího množství.
  10. V případě vad zboží, které byly kupujícím řádně, včas a oprávněně reklamovány, může kupující požadovat odstranění vad, a to přednostně:
  • opravou vadného zboží
  • dodáním chybějícího množství zboží
  • poskytnutím přiměřené slevy z ceny, pokud vady nebrání použití za účelem, za jakým kupující zboží kupuje
  • výměnou vadného zboží za bezvadné nebo
  • odstoupením od smlouvy a vrácením kupní ceny, pokud nelze využít žádný z předchozích způsobů vyřízení reklamace.
  1. Reklamované vady zboží je prodávající (nebo jím pověřená osoba) povinen odstranit bez zbytečného odkladu nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění práv z odpovědnosti za vady ze strany kupujícího, pokud se smluvní strany nedohodnou na jiné lhůtě.
  2. Zvolený způsob reklamačního nároku a odstranění vady nesmí způsobit prodávajícímu ani kupujícímu vynaložení nepři-měřených nákladů.
  3. Veškeré náklady spojené s výměnou a vrácením zboží jdou k tíži prodávajícího. Kupující je však povinen reklamované zboží vrácené prodávajícímu za účelem výměny nebo opravy, event. v důsledku odstoupení od kupní smlouvy, opatřit veškerou původní dokumentací příslušející k předmětnému zboží a s popisem reklamované vady.
  1. Doručování
  2. Veškerá komunikace mezi smluvními stranami bude probíhat e-mailem bez zaručeného elektronického podpisu nebo písemně formou doporučeného dopisu zaslaného na adresu sídla příšlušné smluvní strany.
  3. Pro komunikaci e-mailem bez zaručeného elektronického podpisu se bude využívat pouze e-mailových adres uvedených v objednávce kupujícího a na webových stránkách prodávajícího.
  4. E-mail se považuje za řádně doručený dnem jeho odeslání smluvní straně. Smluvní strana je povinna bez zbytečného odkladu oznámit druhé smluvní straně změnu své e-mailové adresy.
  1. Závěrečná ustanovení
  2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, případně se takovým stane, místo neplatných ustanovení obchodních podmínek se použije ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení obchodních podmínek není dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení obchodních podmínek.

 

Kontaktovat nás můžete prostřednictví formuláře níže.

    Odesláním zprávy souhlasíte s využitím vašich osobních údajů pro potřeby vyřízení dotazu / objednávky.

    Back to top